Механизм работы интернет-магазина | 4 ключевых этапа

Для правильной разработки интернет-магазина нужно понять, из каких этапов состоит работа сайта, продающего продукцию или услуги. 1. Привлечение посетителей. Это первый и самый важный этап. От правильного расчёта бюджета и выбора метода привлечения клиентов зависит успех всего веб-проекта. Есть сферы, где из-за высокой конкуренции маржа очень маленькая, например, розничная продажа мобильных телефонов — не больше 7%. Нужно досконально рассчитать бюджет и разработать стратегию. В отличие от телефонов, маржа в сфере розничной продажи дверей составляет около 65%. Методы привлечения: SEO, SMM, каталоги, контекстная и баннерная реклама. 2. Посетитель → клиент. Наличие посетителей на сайте ещё не означает наличие продаж! На этом этапе применяются методы, чтобы посетитель превратился в клиента, совершившего покупку. Инструменты: онлайн-чат, обратный звонок, калькулятор стоимости. Обязательное условие — удобное юзабилити. 3. Обработка заказов и логистика. Это очень важный этап для эффективного осуществления четвёртого этапа. Чем довольнее клиент после покупки (своевременная доставка, послепродажная консультация), тем выше вероятность повторной покупки. 4. Повторные продажи. Важный этап для формирования базы постоянных клиентов. Методы: бонусные системы, купоны, скидки, SMS и e-mail рассылки. Правильный расчёт и планирование этих этапов приведёт к эффективному функционированию интернет-магазина.

Персональные URL: http://xn--19anb4ccivfm5a.xn--y9a3aq/ru/news/62

Статья: Механизм работы интернет-магазина | 4 ключевых этапа star5

5 из 5 , 6250 оценок пользователей